Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung betrifft die Verwendung der Daten, die wir bei der Nutzung unserer Website und unserer Chatbots über WhatsApp und Telegram erfassen. NOVA Lebensmittel und Handels GmbH (im Folgenden „wir“ oder „uns“) legt großen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und sichert Ihnen zu, dass diese gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet werden.

Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Dienstleistungen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unseres Chatbots über Telegram, WhatsApp und E-Mail.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist NOVA Lebensmittel und Handels GmbH, Landsberger Allee 171, 10369 Berlin, E-Mail: info@nova-supermarkt.de. Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.

2. Art der erfassten Daten

Wir erfassen personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie unseren Chatbot nutzen oder sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden. Die erfassten Daten können folgende Informationen umfassen:

– Name
– E-Mail-Adresse
– Telefonnummer (sofern angegeben)
– Andere Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen (z. B. Standort, Präferenzen)

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
– Bereitstellung und Personalisierung unserer Dienstleistungen über den Chatbot
– Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Ihnen über den Chatbot oder per E-Mail
– Zusendung von Informationen, Updates und Marketingmaterialien per E-Mail, sofern Sie Ihre Einwilligung dazu gegeben haben
– Erfassung von statistischen Daten zur Verbesserung unseres Services

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ergibt sich aus Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) sowie unserem berechtigten Interesse, Ihnen personalisierte Informationen und Dienstleistungen anzubieten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich. In einigen Fällen können wir Dienstleister einsetzen, die in unserem Auftrag handeln und personenbezogene Daten gemäß unseren Anweisungen verarbeiten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, angemessene Datenschutzmaßnahmen zu ergreifen.

5. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist oder Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu gegeben haben.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder anderen Formen der unbefugten Verarbeitung zu schützen. Wir verwenden verschlüsselte Verbindungen (SSL/TLS) und halten unsere Sicherheitsmaßnahmen auf dem neuesten Stand der Technik.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Sobald Ihre Daten für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben, werden wir Ihre Daten löschen oder anonymisieren.

8. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Diese umfassen:

– Das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten und den Zweck der Verarbeitung.
– Das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten.
– Das Recht auf Löschung Ihrer Daten, sofern die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder unrechtmäßig erfolgt.
– Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder wir die Daten nicht mehr benötigen.
– Das Recht auf Datenübertragbarkeit, um Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
– Das Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor.
– Das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung beeinträchtigt.

Um Ihre Rechte auszuüben oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte unter den in Abschnitt 1 genannten Kontaktdaten.

9. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an veränderte rechtliche Anforderungen oder unsere Geschäftspraktiken anzupassen. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 01.02.2023.

NOVA Supermarkt
Berlin, Deutschland
E-Mail: info@nova-supermarkt.de

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.